Видео платформа и чатбот за образователен исторически музей

Общ преглед: Клиентът се нуждаеше от нашата експертиза, за да разработи интерактивна онлайн платформа за историческо образование, посветена на разказите на оцелели затворници от концентрационните лагери в България, по време на комунистическия режим. Общата идея беше да се даде възможност на потребителите да проведат виртуален видеоразговор с оцелелите, като задават въпроси и получават най-подходящия отговор от база данни с предварително записани видеа, покриващи най-популярните теми. Те бяха почерпили вдъхновение от подобен проект за истории от концентрационните лагери в нацистка Германия, но нямаха техническите познания как да го осъществят. Подобна платформа може да се види тук. Работихме в сътрудничество с множество екипи, ангажирани със заснемането на интервютата, обработката на видеото и графичния дизайн.

Решение:

Етап 1 - Паниране

Започнахме със задълбочено планиране на въпросите за интервютата и процеса по записване, тъй като екипът разполагаше само с няколко дни, които да прекара с всеки човек и нямаше място за грешки. Всяко лице трябваше да бъде интервюирано по предварително подготвен сценарий и да му бъде зададен много конкретен списък от над 500 въпроса, като например: "Как се казвате?", "Кой е любимият ви цвят?", "Какво си спомняте за Втората световна война?" и други.

Етап 2 - Подготовка на данните

Екипът за последваща обработка на видеоклиповете се зае с нелеката задача да изреже и монтира суровите кадри, създавайки база от няколко хиляди видео отговора. Нашата задача беше да категоризираме всички видеоданни чрез подход на претеглени ключови думи и да приложим алгоритъм, който да съпостави ключовите думи във въпроса на потребителя с категоризираните отговори в базата данни.

Етап 3: Разработване на алгоритъм

Като взехме предвид граматическите особености на българския и английския език, направихме няколко итерации на конфигурацията, за да коригираме тежестите на ключовите думи и да подобрим работата на алгоритъма. Всички тестове бяха наблюдавани и активно използвани за постоянно подобряване на алгоритъма. 

След като платформата регистрира достатъчно данни от реални потребители, планът беше да се въведе езиков модел с изкуствен интелект, за да се даде възможност за още по-реалистични и проницателни разговори с оцелелите. Все пак щяхме да използваме алгоритъма за съвпадение на ключови думи, за да сравняваме и измерваме ефективността на AI модела, за което се нуждаехме от значително повече данни, отколкото имахме в началото на проекта. 

Етап 4 - Разработване на уебсайт

Когато алгоритъмът беше готов, преминахме към интегрирането му в платформата, където потребителите могат да влизат в профилите си, да проследяват предишни чат сесии и да откриват нова информация и факти за съответния исторически период.